Hitne vodoinstalaterske intervencije Novi Sad 24h

Kada je kvar hitan

Hitna intervencija je svaki kvar kod kojeg voda ističe, a vi je ne možete zaustaviti. Razlika u odnosu na običnu popravku nije u tome koliko je kvar veliki, nego koliko brzo pravi štetu. Napukla cev u zidu za pola sata natopi malter i pređe u susednu prostoriju, a izlivena kanalizacija ume da stigne do podruma pre nego što uopšte shvatite odakle voda ide.

Zato kod hitnih poziva prvo idemo na zaustavljanje vode, pa tek onda na popravku. Majstor dolazi opremljen, sa alatom, mašinama i najčešće traženim rezervnim delovima, tako da se većina kvarova reši u istom izlasku, bez naknadnog dolaska i bez čekanja da se nabavi deo.

Zbog čega nas najčešće zovu

Pukla cev u zidu, podu ili na razvodu, sa vidljivim curenjem ili vlagom koja se širi
Poplava u kupatilu, kuhinji, podrumu ili garaži
Curenje koje ne prestaje ni kada zatvorite slavinu
Voda prodire kod komšija ispod ili se sliva niz plafon
Ventil ne zatvara vodu, curi oko vretena ili je pukao pod pritiskom
Kanalizacija se izliva iz WC šolje, sudopere ili podnog slivnika
Bojler curi, kaplje sa sigurnosnog ventila ili se pregreva
Polomljena slavina, WC šolja ili puklo crevo veš-mašine

Kvarovi u zgradi i na zajedničkoj vertikali

U stambenim zgradama se najčešće ne radi o kvaru u jednom stanu, nego o zajedničkoj vertikali koja prolazi kroz ceo niz stanova. Tada voda izlazi na najnižem mestu, pa vlaga zna da se pojavi kod komšije dva sprata ispod, a uzrok bude sasvim drugde. U takvim situacijama proveravamo ceo niz, a ne samo stan iz kojeg je poziv stigao, i dogovaramo pristup ostalim stanovima ako je potreban.

Radimo i za pravna lica. Za lokale, kancelarije, restorane i poslovne prostore izlazimo pod istim uslovima kao za stanove, uz račun i mogućnost dogovora oko redovnog održavanja instalacija.

Dok majstor ne stigne

Dok smo na putu, tri stvari smanjuju štetu. Nemojte sami rastavljati instalaciju, jer se u panici lako napravi veći kvar od početnog.

Zatvorite glavni ventil za vodu

U stanovima je najčešće u kupatilu iza revizionih vratanaca, u kuhinjskom elementu ispod sudopere ili u hodniku u ormariću sa vodomerom. U kućama je obično u šahtu ispred objekta. Ako ventil ne ide rukom, nemojte ga forsirati kleštima, javite nam pa ćemo vas uputiti telefonom.

Isključite struju u prostoriji u kojoj se voda zadržava

Naročito ako curi u blizini utičnica, razvodne kutije ili bojlera. Bojler isključite i sa prekidača, ne samo sa termostata.

Obavestite komšije ispod vas

Sklonite stvari sa poda i podignite ono što upija vodu. Ako je u pitanju zajednička vertikala, javite i skupštini stanara, jer se voda tada zaustavlja za ceo niz stanova, a ne samo za vaš.

Kako izgleda izlazak

1
Pozovete i opišete
Kažete šta se dešava i gde ste. Kod hitnih slučajeva krećemo odmah.
2
Izlazimo i gledamo
Majstor zaustavlja dotok vode i na licu mesta utvrđuje uzrok kvara.
3
Kažemo cenu
Čujete cenu pre nego što se počne. Radimo tek kada se složite.
4
Uradimo i počistimo
Proveravamo da sve drži, čistimo za sobom i izdajemo račun.

Koliko košta hitna intervencija

Cena zavisi od toga šta je puklo, koliko je instalacija dostupna i da li se menja deo cevi, ventil ili armatura. Isti simptom ume da bude sitnica ili ozbiljan posao, pa cenu ne govorimo telefonom napamet. Majstor prvo vidi kvar.

Cenu čujete pre nego što se počne, i radi se tek kada je prihvatite. Bez naknadnih stavki mimo dogovora.

Dolazak se ne naplaćuje. Jedini izuzetak je noćni izlazak kod hitnih intervencija. On se naplaćuje posebno, a koliko iznosi kažemo vam telefonom, pre nego što majstor krene.

Ono što nas najčešće pitaju

Koliko brzo možete da dođete?

Na adresi smo za oko 30 minuta kada je majstor slobodan i kada je adresa u Novom Sadu. Kod udaljenijih naselja i u vreme velikog broja poziva zna da bude nešto duže. Kada nas pozovete, odmah vam kažemo realno vreme dolaska, ne obećavamo ono što ne možemo.

Radite li noću, vikendom i praznicima?

Da. Dežurni vodoinstalater je dostupan non-stop, svih sedam dana u nedelji, uključujući vikende, praznike i neradne dane. Kvarovi ne biraju vreme, pa ni mi ne biramo.

Da li se dolazak naplaćuje?

Dolazak i procena se ne naplaćuju. Izuzetak je noćni izlazak kod hitnih intervencija, koji se naplaćuje posebno. Iznos vam kažemo telefonom pre nego što majstor krene, da nema iznenađenja.

Možete li da mi kažete cenu preko telefona?

Možemo da vam kažemo od čega cena zavisi, ali tačan iznos tek kada majstor vidi kvar. Isti simptom, na primer voda koja curi ispod sudopere, može da bude gumica od pola minuta ili napukla cev u zidu. Cenu čujete na licu mesta, pre početka radova.

Izlazite li i za lokale i poslovne prostore?

Da, radimo i za pravna lica: lokale, kancelarije, restorane i stambene zgrade. Za firme izdajemo račun, a kod zajedničkih instalacija u zgradi dogovaramo izlazak sa skupštinom stanara.

Šta ako kvar ne može da se reši odmah?

Prvo zaustavljamo dotok vode i sprečavamo dalju štetu, pa vam kažemo šta je potrebno da se sanira do kraja i kada to možemo da uradimo. Nikada ne ostavljamo instalaciju u stanju u kojem voda i dalje ističe.

Šta dobijam posle intervencije?

Proveru da sve drži i radi kako treba, uredno očišćen prostor, račun i garanciju na izvedene radove. Ako je potrebno dodatno praćenje, kažemo vam na šta da obratite pažnju u narednim danima.

Hitne vodoinstalaterske intervencije u Novom Sadu